但眼睛没改善，怎么要求退款？

您可以要求美容院退款。根据《消费者权益保护法》，美容院未按约定提供服务，应退回预付款并承担利息等费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》也规定，未按约定提供服务需退回预付款及合理费用，否则将可能面临法律处罚，影响美容院声誉。
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常见处理方式为投诉消协、工商或起诉法院。建议先与美容院协商，协商无果再投诉或起诉，选择时需考虑证据充分性及自身诉求。
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可要求退款。操作如下：1.与美容院协商，要求按约定退款并赔偿；2.协商不成，收集证据，如录音、合同等；3.投诉至消协或工商部门，请求介入处理；4.若仍无法解决，向法院起诉，维护自身权益。