医院投诉电话12315是个什么部门

12315不是医院投诉电话,应拨打12320。依据《突发公共卫生事件应急条例》等,12320负责受理公共卫生投诉、举报等,不及时处理可能影响公共卫生安全及民众健康。
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医院投诉非12315。操作如下:1. 拨打12320,说明投诉内容;2. 如涉及医疗纠纷,还可考虑向卫健委或医疗纠纷调解委员会投诉;3. 保留相关证据,如病历、费用清单等,以便后续处理。
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投诉医院应选12320。此热线专用于公共卫生投诉与咨询,而12315主要用于消费者权益保护。根据投诉内容选择合适的热线,以确保问题得到专业处理。
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